1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Okul Tedarik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Ünvan: Güney Aydın Grup
Adres: Toros, 78190. Sk., 01170 Çukurova/Adana
Telefon: +90 0541 811 80 10
E-posta: guneyaydingrup@gmail.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, ödeme bilgileri
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, IBAN numarası, kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemi üzerinden)
• Hukuki İşlem Bilgileri: Adli makamlarla yazışmalar, dava dosyasına ilişkin bilgiler
• Dijital İz Bilgileri: IP adresi, çerezler, oturum bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mal satış süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi
• 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak kayıtların saklanması
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi
• Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilecektir:

• Muhasebe ve vergi mevzuatı uyarınca: 10 yıl
• Ticari defter kayıtları: 10 yıl
• Müşteri işlem bilgileri: İşlem tarihinden itibaren 10 yıl
• Web sitesi log kayıtları: 2 yıl
• Çerez kayıtları: 2 yıl
• Pazarlama faaliyetleri: Açık rızanızın geri alınmasına kadar

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Başvuru Yöntemi: guneyaydingrup@gmail.com adresine veya kayıtlı adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz.

1. Gizlilik Taahhüdümüz

Okul Tedarik olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı ve kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamayı taahhüt ederiz.

2. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için alınan teknik ve idari tedbirler:

• SSL Sertifikası: 256 bit SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
• PCI DSS Uyumluluğu: Ödeme kartı endüstrisi veri güvenliği standardına uygunluk
• Güvenlik Duvarı (Firewall): Güncel güvenlik duvarı sistemleri
• Veri Yedekleme: Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planı
• Erişim Kontrolü: Rol tabanlı yetkilendirme ve iki faktörlü kimlik doğrulama
• Personel Eğitimi: Düzenli veri güvenliği eğitimleri

3. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanılan çerezler ve amaçları:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için
• İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik sunmak için (açık rızanız ile)

1. Taraflar

SATICI:
Ünvan: Okul Tedarik
Adres: Toros Mahallesi, 78190. Sokak, No: [Kapı No], 01170 Çukurova/Adana
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: info@okultedarik.com

ALICI:
Sipariş formunda belirtilen kişi (Müşteri)

2. Cayma Hakkı

Cayma hakkının kullanım şartları:

• Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin 14 gün içinde tarafımıza ulaştırılması
• Ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış/bozulmamış olması
• Ürünün iadesine ait kargo bedelinin alıcı tarafından ödenmesi
• Faturanın iade edilmesi

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler:

• Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler

3. Teslimat Koşulları

• Ürünler, sipariş onayından sonra belirtilen süre içinde kargo ile teslim edilir
• Teslimat süresi, mücbir sebepler dışında en geç 30 gün içindedir
• Teslimat adresi alıcının belirttiği adrestir
• Ürün hasarlı ise tutanak tutularak ürün teslim alınmamalıdır

1. Ödeme Seçenekleri ve Güvenliği

🔒 Güvenlik Notu: Tüm ödeme işlemleri 256 bit SSL sertifikası ile şifrelenmekte ve PCI DSS standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

2. Garanti Koşulları

• Tüm ürünlerimiz üretici/ithalatçı garantisi altındadır
• Garanti süresi ürün bazında değişmekte olup, faturada belirtilmektedir
• Garanti, ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda geçerlidir
• Kullanım hatasından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamında değildir

3. Müşteri Hizmetleri